为进一步将“解放思想谋发展、转变作风办实事”主题教育活动走深做实，长武县医疗保障局围绕“简、送、廉”三字诀为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障服务，深受全县参保群众的赞誉。
围绕“简”字推进经办服务标准化。为有效解决参保群众在医保服务中遇到的“难点、堵点、痛点”问题，长武县医保局积极争取各方支持，由县财政每年列支专项经费用于8个镇（办）医保服务标准化建设。同时，加快基层医疗经办服务网络建设，全面推进“机构下沉、服务前移、关口前置”，完善业务经办流程，优化经办服务事项，打通医保经办服务群众“最后一公里”，实现医保经办业务“门口办”、“快捷办”、“ 暖心办”。
围绕“送”字落实政策宣传常态化。积极推进送政策下基层服务，成立政策宣传工作组，逐镇办分批开展基层医保服务人员医保政策宣传和业务操作流程培训，使基层经办人员悟懂吃透政策，熟知熟练业务流程，做实做细服务事项，使每个经办人员都能成为医保政策的宣传员、讲解员，真正做到利民便民，为民办实事。截至目前，共培训10场150多人（次），有效提升了干部群众对医保政策的知晓率。
围绕“廉”字树立医保干部好形象。医保人员严格按照《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》等各项规定，从严要求自己，互相监督，实行承诺制，聘任行风监督员，坚决杜绝医保便民服务中的不正之风。将各项工作“阳光化”，自觉接受人民群众的监督。同时，集中解决干部“电话打不进、投诉没回应、办事太麻烦”等问题。设立举报箱，投诉电话等，定期听取服务对象及社会各方面的批评、建议，树立执政为民和廉洁自律的医保干部队伍形象，赢得人民群众的认可。
长武县医疗保障局 鱼宝莉
