自从“走千家访万户”助医帮困活动开展以来，长武县医疗保障局党组以“谋、访、解”为抓手，不断增强医保各项政策落实落细，切实提升参保群众的知晓率和满意度。
一是“谋”字在先。及时召开局党组会，认真谋划“走千家访万户”助医帮困活动。同时向县委、县政府汇报，以县有效衔接领导小组文件印发《长武县“走千家访万户”助医帮困活动实施方案》，以宣传医保政策、收集群众对医保工作的意见建议为目的，将“走千家访万户”助医帮困活动和巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接结合起来，与提升行风建设结合起来，积极推动“走千家访万户”助医帮困活动落到实处，竭力解决群众在医保方面的“疑难杂症”。
二是“访”字在前。以“下基层”、“接地气”为走访活动的切入点，由科级领导带队分四组下沉一线。走进田间地头和群众家中，尤其是低保户、五保户等特殊困难群体，近距离、一对一地了解群众参保、医疗费用支出、医保报销等情况，积极宣传并详细讲解慢性病认定、异地就医备案、医疗救助等医保惠民政策，解答群众“急难愁盼”问题，不断提高政策知晓率和群众满意度。围绕群众关心的城乡居民基本医保费年年增长这一实际情况，从医疗成本、国家补助、报销范围等方面给群众耐心细致讲解政策，让群众了解医保、认可医保、参与医保。
三是“解”字在实。“解民忧”是走访活动的着力点，在宣传政策过程中，针对群众提出的意见和建议，能现场予以答复的，立即解答，现场解决不了的，汇总整理，研究解决方案，给群众耐心解释，随着医保政策不断的完善予以解决，用心用情解难题，打通“堵点”、纾解“痛点”，不仅要敲开群众的“家门”，更要敲开群众的“心门”。全局上下将持之以恒，坚持从突出的问题着眼、从具体的工作抓起，以“勤快严实精细廉”的工作作风，打造“畅通民意渠道、转变干部作风”的良好氛围。
长武县医疗保障局 魏红丽 鱼宝莉
