“同志你好，我是郭村群众武某，我本人养老保险金已经停发三个月，请帮忙核实一下。”7月15日上午，长武县枣园镇纪委接到辖区一群众来电,这是长武县枣园镇纪委工作人员接到信访电话的一幕。
电话接听后，枣园镇纪委工作人员第一时间联系经办人员了解情况。经核查，武某系枣园镇郭村人，因本人长期在西安居住，没有使用智能手机通过年审，致使养老保险金暂时停发。针对该问题，枣园镇养老保险经办人员当天下午与武某本人联系，并线上指导其家属协助完成审核，“大妈，实在对不起，都是因为我的疏忽，导致您没有按时领取养老金，少发的资金会尽快补发到位。”当天武某完成了养老保险资格认证工作。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。武大妈的诉求虽然及时得以解决，但也暴露出工作中还存在不实不细的问题。枣园镇纪委会同镇劳动保障站全面核查，发现还有7名老人待遇暂停发放，已反馈涉及行政村，要求立即协助完成。
当前，正值群众身边不正之风和腐败问题集中整治阶段，枣园镇将结合党纪学习教育和全省深化“三个年”活动，深入访民解忧，转变干部作风，全力以赴解决群众急难愁盼问题。
