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县电力局多措并举提升公司行政效能建设

  行政效能提升活动开展以来,长武电力局严格按照县委政府部署,成立领导小组,召开动员大会,印发实施方案,严格按照步骤,坚持规定动作不放松,突出特色求实效,一环扣一环,活动扎实推进。

 一是局各部门根据学习查摆阶段发现的突出问题,采取边学边改、边查边改,下茬立势、动真碰硬,针对查找出的突出问题采取有力措施,着力解决,明确整改时限,落实整改责任,公布整改结果。党支部和纪检组协调配合,加强对职工个人整改情况的监督,确保整改工作不走过场。

 二是在局大门口公布举报邮箱、举报电话,方便群众投诉举报和反映问题。对群众的投诉举报,实行专人负责,台账管理,落实责任,认真查处,做到件件有结果,事事有回音。

 三是办公室负责开展明查暗访,对局各部门、班站所集中一周时间开展明查暗访。并做好检查记录,对个别供电所进行了通报处理。

 四是围绕整治重点,突出改革性措施,切实解决存在问题。组织召开周例会、月例会通报工作任务和责任清单执行情况,进一步精简用电报批事项,优化报装接电流程,提高优质服务能力,“从客户最满意的地方做起、从客户不满意的地方改起”,全力打造一流的供电服务环境。

 五是注重制度建设,创建了长武电力局微信平台,建立健全相关制度,在各供电所、客服大厅制作上墙图表,公开“监督台”“十项承诺”“报装接电流程”“电价信息”“收费标准”等,公开办事制度、首问负责制度、限时办结制度、公开承诺制度、岗位责任制度、绩效考评制度、投诉受理制度和责任追究制度等相关制度,形成作风建设的长效机制,切实提高制度执行力,确保各项制度真正落到实处。

 据悉,通过一阶段的集中整治,该局全员纪律更加严明、作风更加过硬、队伍更加团结,效能更加明显,达到了狠抓落实、推动工作、促进发展的目的。

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