2019年3月5日18时20分许，人保财险长武支公司接到报案称承保车辆陕DQQ232在长武县亭口镇李村发生事故，标的、三者车均有受损。
长武公司协赔员杨哲接到报案后，第一时间赶赴现场，发现查勘现场非第一现场且客户电话无人接听，交警反馈意见为客户要求私下协商处理，遂按照规定致电95518进行备注。一小时后客户联系协赔员称三者已逃逸，要求我司赔付。协赔员随即将这一情况汇报分公司理赔中心。经过走访报案现场附近村民得知，驾驶员为无证驾驶。向客户解释保险欺诈的相关法律法规后，客户最终放弃索赔。此案为公司挽回经济损失4000余元。
2019年3月25日8时21分许，人保财险长武支公司接到报案称陕D3849H车辆在长武县312国道五里铺公交车站发生一起两车相撞事故，本车前部受损，三者车后部受损。
长武支公司协赔员杨哲接到报案后，及时查阅该车辆保单信息，得知客户在咸阳营业部支公司承保商业险，保险期限为2018年7月18日至2019年7月17日，保险正常且比较齐全。第一时间赶赴现场后发现三者车距离标的车较远，两辆车受损痕迹陈旧，车辆碰撞痕迹不符。标的客户主动揽责，不愿报交警，向三者客户了解事故经过时，三者车主支支吾吾无法说清事故经过，因此判定此事故有骗保嫌疑，经过现场耐心向客户解释保险欺诈的法律后果，客户最终放弃索赔，来我司签订放弃索赔协议，此案为我司挽回经济损失4000余元。
（人保财险长武支公司供稿）
