今年以来，长武县纪委监委通过运用三项举措，着力解决信访问题线索工作推进缓慢，有案不查，有案不立，瞒案不报等问题，切实提升信访件办理工作质效。
一是抓督办，提高办理质效。建立健全要结果信访件的督办机制和工作流程，对上级要结果信访件，信访室定期向承办科室了解问题线索处置进展情况，督促其在要求时限内处置结束，并及时向分管和主要领导汇报情况。案件后，信访室会同承办科室整理相关材料，请示上级纪委，及时汇报。对县纪委向基层纪委交办要结果信访件，信访室定期找承办部门了解问题线索处置进展情况，督促其尽快办理，办理结后持卷宗向县纪委汇报情况。
二是抓查办，提高查实率。在要结果信访件查办人员安排上，确定牵头领导、科室人员，明确办结时限，落实责任，提高要结果信访件查实率。对于要结果信访件中查否的问题，在听取调查组汇报后，对有疑义的查否问题进行复查，看是否有遗漏证据、徇私舞弊、以案谋私的问题。
三是抓问责，提高责任意识。对于要结果信访件查结的，县纪委要对查否的问题进行复查，发现存在故意遗漏证据、以案谋私的，要追究相关部门和人员责任。对于调查后，未向实名举报人反馈情况的，不予查结汇报。对于调查后，向实名举报上访人反馈情况，上访人存在异义并能提供相关证据的，调查组不认真核实，致使上访人继续越级访的，要追究相关人员责任。
（县纪委监委赵瑜）
