今年以来，长武县纪委监委派驻县农业农村局纪检监察组以“信访举报宣传年”活动为抓手，提高政治站位，强化监督责任，聚焦主责主业，念好“三字”经，不断提高信访举报工作质量，促进了全面从严治党向纵深推进、向基层延伸。
念好“学”字经。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，坚持把党规党纪，《监察法》，监督执纪规则等纳入组内全年学习计划，通过个人自学、交流互学、集体研学等形式进行学习，进一步提高政治站位，牢固树立群众观念和责任意识，以高度责任心办理群众信访。坚持跟班学习，选派人员到委机关相关室进行跟班学习，熟练掌握接访工作流程和方法、依纪依规处置来信来访，提升信访受理、线索处置工作的本领，争做专家能手。同时深入各监督单位组织全体干部认真学习宣传纪检监察信访举报受理范围，检举、控告、申诉人权利和义务，促使信访举报有的放矢。
念好“真”字经。制作《信访接待登记簿》，信访举报线索处置流程，在各监督单位设置信访举报信箱等形式，提升信访处置工作能力，并对反映业务范围外问题，耐心做好政策解释、心理疏导工作，引导群众向相关部门反映。对反映业务范围内问题，详细询问原因过程，认真登记，逐一建档，如实填写档案编号、来访人信息、被举报人信息、反映具体内容、接访方式、答复意见、处置情况、处理结果，做到情况明、数字准、流程清、反馈真、工作实，确保信访举报件的接收、登记、流转、办理每个环节真实有效。
念好“查”字经。坚持问题导向，严查快办，严肃查处损害群众利益的信访突出问题和群众身边的腐败问题。把纪委交办件作为快查快办的重中之重，确保专人进行调查核实，进一步提升查办质效、提升上访群众的满意度；对于组内的受理件，认真严判，依纪依规查清、核准；对交办驻在单位的信访件，采取实地、电话、发函督办等方式做好跟踪，确保件件有着落、事事有回音。截止目前该组已经受理信访举报线索4件，其中县纪委转办3件，立案查处1件；实施第一种形态处理1件；了结回复中央巡视组1件。组内受理1件，发函督办处理1件。有效解决了群众信访突出问题和群众身边腐败问题，收到良好社会效果。
（县纪委监委派驻农业农村局纪检监察组 陈甲荣）
