为了切实贯彻落实党的二十大精神，不断提升服务企业和群众的能力，今年以来，长武县自然资源局多措并举，深入开展全县住房领域不动产办证方面群众身边腐败和作风问题专项整治，不断提升服务企业和群众的能力，解决群众身边的急难愁盼问题，积极推进专项整治工作走深走实。
强化便民服务举措，优化营商环境。紧盯群众关切，不断创新不动产登记服务模式和举措。结合实际积极推行证书邮递、自助缴费、自助查询等。真正做到“让数据多跑路，让群众少跑路”，紧盯企业和群众反映强烈的急难愁盼问题，坚持以人为本，靠前服务，极大方便企业和办事群众。
坚持党建引领，强化队伍建设。该县不动产登记中心主任、副主任轮流在政务大厅坐班，指导不动产窗口开展相关业务工作。该县自然资源局充分发挥党员模范带头示范带动作用，在登记大厅咨询、受理、收费发证等岗位设立党员示范岗。同时，开通不动产举报平台，方便群众投诉举报。依托互联网+不动产登记系统，建立窗口业务“好差评”评价体系。邀请“两代表一委员”、服务对象、退休干部、热心群众、媒体人士等各方面代表，召开座谈会，恳谈会，通过听汇报，查阅资料，测评等多种方式，向群众汇报工作进展和整改情况，接受社会评议和监督。
提高服务质量，树立窗口文明形象。聚焦群众最关心的窗口人员作风纪律、服务态度、廉洁自律等问题，开展不动产登记标准化窗口建设，制定了执行首问负责制、一次性告知。深入企业开展走访了解办理事项存在问题并现场答复。进一步规范窗口人员行为，制定印发了《不动产登记窗口工作人员行为规范》、《不动产登记全流程廉政风险防范手册》、《不动产登记队伍作风和素质提升专项行动工作方案》，全体人员签订了《不动产登记队伍作风建设常态化承诺书》。设置综合窗口2个，“帮办代办”窗口1个，提供错时、延时服务。实现一般登记3个工作日内办结，抵押登记1个工作日内办结，注销登记、查封登记即时办结。同时，大厅为老弱病残开设绿色通道，创新推出上门服务、预约服务。
开展专项整治，着力破解“办证难”。印发了《深入开展全县住房领域不动产办证方面群众身边腐败和作风问题专项整治工作方案》，成立专项整治工作专班，召开全系统安排部署会。聚焦关键环节和重点岗位，开展自查，全面梳理不动产登记全流程中的廉洁风险点1个，督促检查指导2次；受理群众信访3起，办结3起。建立专项整治分类台账，明确具体问题、整改措施、责任主体和整改时限要求，对排查出的问题已全部整改到位。县政府专门成立了“长武县加快解决因历史遗留问题导致不动产‘登记难’工作专班”。县专班办公室设在县自然资源局，明确了成员单位及职责分工，召开成员协调会议及时安排部署相关问题，依据省市县有关文件精神，出台了《长武县加快解决因历史遗留问题导致不动产“登记难”工作方案》，在县政府网站公布了《关于加快处理不动登记历史遗留问题反映电话号码的公告》。着力打通不担当不作为、推诿扯皮、久拖不办等问题堵点，充分发挥好各级解决历史遗留问题“登记难”专班工作机制，形成工作合力，用足用好政策措施，实现历史遗留问题“应化尽化”。截至目前，存在历史遗留问题的16个小区389户群众已达到申请即可办理不动产登记的条件，为县工商局家属楼17户业主办理了不动产登记。对符合登记条件的业主正在陆续办理。
下一步，长武县自然资源局将继续坚持标本兼治，强化组织领导，压实工作责任，推动部门联动，做好信息报送，按照住房领域专项整治方案要求，从不动产登记“小切口”解决群众的“大问题”，实现“交地即交证”常态化、规范化，探索新建商品房“交房即交证”机制，从源头上避免新增不动产登记问题。
长武县自然资源局 魏湧
