近年来，长武县纪委坚持“阳光信访”、“高效信访”理念，通过畅通信访渠道，解决群众诉求，切实维护群众权益“三大举措”进一步加强了信访举报工作。
畅通信访渠道。通过来信来访、网络、邮箱，电话等方式构建四位一体立体化的信访举报网络。建立县、镇、村三级信访举报网络，在全县7个镇、1个街道办设立信访接待室，在146个行政村设立信访中心户长，将领导挂牌群众点名接访工作延伸到镇村一级，在长武廉政网开设12388信访举报网站和信访举报电子邮箱、公布信访举报电话、明确举报指南，方便群众网上举报。实行信访举报问题归口管理，群众信访举报材料，均由县纪委信访室统一归口、统一编号登记，进行规范化管理，做到信访件即时编号登记管理及时录入信访举报系统、当天呈报阅批、及时交办转办，进行跟踪督办，进一步提高办理效率。同时，县纪委监察局制定信访举报12项制度，并结合“三转”要求，对不属于纪检监察业务范围的举报内容在信访接待室悬挂温馨提示牌，告知上访人，并对其耐心解释，向其指明投诉方向。
加强接访服务。提高接访人员的服务水平，要求时刻保持良好的精神风貌和饱满的工作热情，在信访室悬挂温馨提示语，加强硬件设备的配备，加大提高案件线索处置效率。对于来电来访时时有人受理，用真心、真情、真意帮助来访群众，打造信访“温馨”中心。目前接待群众来电、来访60多批次。
狠抓案件督办。强化主要领导批示督办和职能部门跟踪督查督办。纪委书记对重大案件亲自批示督办，纪委各科室对包抓镇办部门重点信访件进行督查督办，随时随地掌握各类信访信息和案件线索的排查、办理情况，确保案件审查按时按质审结。同时按照“五个一”工作思路，实行纪检监察机关领导班子成员包案解决制，加快完成案件处理。
